儀特諾:款到發(fā)貨,不是不近人情,而是對品質(zhì)的堅守
前幾天,又收到一位老客戶(hù)的匯款通知??粗?zhù)銀行到賬的信息,突然想起和他們合作的一些細節。
這家客戶(hù)挺有實(shí)力的,國內國外都有工廠(chǎng),第一次采購很順利。但第二次下單的時(shí)候,他們沒(méi)打招呼,直接按他們公司的“規矩”走了月結30天。對方采購的同事還挺堅持:“我們所有供應商都是月結,沒(méi)例外?!?nbsp;
我理解他們的流程,但我們也得按自己的規矩來(lái)。于是很坦誠地告訴他:“咱們合作,款到了財務(wù)才會(huì )安排生產(chǎn),款清了才能發(fā)貨。不是針對誰(shuí),所有客戶(hù)都一樣?!?nbsp;
說(shuō)實(shí)話(huà),做生意這些年,遇到過(guò)不少客戶(hù)提出月結、賒賬的要求。但我們一直堅持“款到生產(chǎn),款清發(fā)貨”,不是固執,而是真的吃過(guò)虧、長(cháng)過(guò)記性。
為什么我們不做賒賬生意?
1、錢(qián)不到賬,心里沒(méi)底
合同簽了,但款沒(méi)到,我們就沒(méi)法踏實(shí)安排生產(chǎn)。畢竟,口頭承諾再好聽(tīng),也不如真金白銀到賬讓人安心??畹搅?,生產(chǎn)計劃才能穩穩推進(jìn),交期才能有保障。
2、手里有錢(qián),才能專(zhuān)注做好產(chǎn)品
做設備的都知道,原材料、人工、質(zhì)檢,樣樣都要錢(qián)。如果一直被欠著(zhù)款,資金周轉緊張,難免會(huì )想著(zhù)怎么省成本、趕進(jìn)度,質(zhì)量就容易打折扣。我們不想因為資金壓力,在材料或工藝上妥協(xié)。
3、賒賬容易,要賬難
以前也試過(guò)“先發(fā)貨,后收款”,結果呢?有的客戶(hù)拖款,有的甚至賴(lài)賬。最后不光錢(qián)難收,連朋友都沒(méi)得做。所以現在干脆立好規矩,合作前說(shuō)清楚,大家都輕松。
規矩是死的,人是活的,雖然我們堅持款到發(fā)貨,但真遇到特殊情況,也會(huì )盡量配合。比如這位客戶(hù),雖然一開(kāi)始堅持月結,但溝通后還是很快安排了付款。畢竟,真想合作,辦法總比困難多。
慢一點(diǎn),穩一點(diǎn),不是壞事。
現在市場(chǎng)環(huán)境復雜,很多企業(yè)為了搶訂單,什么條件都答應。但我們覺(jué)得,生意要做長(cháng)久,就不能只顧眼前??畹桨l(fā)貨,看似“不靈活”,其實(shí)是讓雙方都少點(diǎn)后顧之憂(yōu)。
我們不怕因為堅持原則丟單子,因為真正認可我們的客戶(hù),最終都會(huì )理解。儀特諾的電子密度計、拉力試驗機,貴在品質(zhì),也贏(yíng)在品質(zhì)。儀特諾不賒賬,是為了更專(zhuān)注地把產(chǎn)品做好。
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