一位8年前買(mǎi)過(guò)我們儀特諾密度計ET-320的用戶(hù)來(lái)復購的故事感想

早上發(fā)了一個(gè)朋友圈：越是卷的年代，越要做好一款產(chǎn)品，客戶(hù)買(mǎi)了回去七年八年都不用來(lái)找你，一來(lái)還就是復購，雖然相對于來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)間比較久，但省心省力也有很多客戶(hù)轉介紹呀。

發(fā)這個(gè)圈也算是有感而發(fā)吧，一位8年前買(mǎi)過(guò)我們密度計ET-320的用戶(hù)來(lái)復購了，沒(méi)有過(guò)多的咨詢(xún)，按老客戶(hù)的優(yōu)惠原價(jià)就直接成交的，合作顯得水到渠成。

我不用費心的給他介紹產(chǎn)品的功能，甚至連新的儀器介紹資料都沒(méi)有發(fā)給她；

客戶(hù)在收到貨后，我也不用擔心她們不會(huì )使用，不用擔心售后服務(wù)問(wèn)題，做下來(lái)就是很省心。

對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，她買(mǎi)的也是一種省心和安心，靠譜的質(zhì)量在上一臺用了8年的密度計身上已經(jīng)被驗證過(guò)了，收到后直接投入到質(zhì)量管控中去就行了。

想到這里，這也能更加堅定的讓我繼續深耕在儀器行業(yè)，做好那么幾款拳頭產(chǎn)品，足已！

那么，為什么我覺(jué)得我這種“八年不用找，一來(lái)就復購”的模式能跑通，能堅持到最后呢？  

1、同行在拼低價(jià)的時(shí)候，你在拼“用10年不壞”，客戶(hù)算總賬時(shí)一定選你。

2、不用天天投廣告拉新，老客戶(hù)會(huì )主動(dòng)帶新客戶(hù)。

3、一個(gè)客戶(hù)在你這里消費10次，比開(kāi)發(fā)10個(gè)新客戶(hù)成本低得多。參考下用蘋(píng)果手機的，用戶(hù)換機時(shí)大概率會(huì )繼續選iPhone。 

當然，像我們做這種也是有弊端的：

一是開(kāi)局很難，前期很慢，需要時(shí)間積累口碑，這個(gè)過(guò)程需要耐的住寂寞，還好，我們已經(jīng)堅持十六年多了，這個(gè)積累的過(guò)程已經(jīng)有了，而且已經(jīng)有了非常多很多年后來(lái)復購的客戶(hù)。

二是不能偷懶，不能因為市場(chǎng)上價(jià)格很卷，就像市場(chǎng)妥協(xié)，一旦質(zhì)量下滑，客戶(hù)信任就會(huì )瞬間崩塌。

三是要敢定價(jià)，低價(jià)客戶(hù)反而更挑剔，高端客戶(hù)更看重省心。買(mǎi)一臺就用很多年的密度計，省心省力才能創(chuàng )造更多的效益啊。

試想一下，買(mǎi)了儀器在實(shí)驗室里，廠(chǎng)里天天都要用，數據要是測量不準，不但管控不好質(zhì)量，搞不好還會(huì )增加生產(chǎn)成本，耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，影響工作效率。

買(mǎi)個(gè)靠譜的儀器，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)，避免一次失誤造成的損失，可能都比整臺儀器的價(jià)錢(qián)還高了。

所以，會(huì )算總賬的客戶(hù)一定會(huì )選擇你，我們只需要在堅持的過(guò)程中，多積累一些這樣的客戶(hù)，就可以活下來(lái)，相對的活的輕松一些。

不靠低價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)轟炸或短期套路，而是用極致的產(chǎn)品力，讓客戶(hù)“忘記你，卻離不開(kāi)你”！

儀特諾密度計，一臺就用很多年！